Wir sind das Team von Mobility Personalberatung GmbH – als Recruiting-Experten* der Mobilitätswelt unterstützen wir Autohäuser und weitere Mobilitätsdienstleister bei der Gewinnung von Fach- und Führungskräften. Unser Ziel: Die besten Talente auf dem Arbeitsmarkt mit den attraktivsten Arbeitgebern der Branche zusammenbringen. Wir denken Recruiting anders und gewährleisten so eine nachhaltige Beziehung zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern. Das macht uns bundesweit zum Marktführer.
Unser Autohauspartner hat folgende Position (ID: 1795) im Raum Hamburg zu besetzen:
Benefits
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Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit besten Konditionen, darunter 30 Urlaubstage, einen Dienstwagen mit Tankkarte, ein Jahresbruttogehalt bis zu 108.000€ je nach Qualifikation und Erfahrung inkl. Jahresbonus.
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Als Mitarbeiter eines erfolgreichen und europaweit agierenden Automobilkonzerns profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz und zahlreichen Benefits wie z.B. Bike-Leasing, attraktiven Mitarbeiterkonditionen, betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, fantastischen Firmenevents, uvm.!
Aufgabenprofil
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Als Kundendienstleiter im Autohaus sind Sie für den After-Sales-Bereich verantwortlich und übernehmen die disziplinarischen und fachlichen Führung von 90 Mitarbeitern an mehreren Standorten.
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Dabei überwachen Sie stets die betriebswirtschaftliche Kennzahlen und optimieren die strategische Ausrichtung des Kundenservice sowie der internen Abläufe zwischen Verkauf und Werkstatt.
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Darüber hinaus stellen Sie jederzeit die Kundenzufriedenheit sicher, indem Sie die Verantwortung für die Kundenbetreuung und für den Umgang mit Reklamationen tragen.
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Zudem nehmen Sie an der Erarbeitung des Jahresbudgets teil und veranlassen notwendige Investitionen.
Anforderungsprofil
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Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Automobilbranche, idealerweise als Kfz-Mechatroniker absolviert.
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In jedem Fall verfügen Sie über mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Autohausumfeld beispielsweise als Werkstattleiter oder Serviceleiter und haben dabei mindestens 10 Mitarbeitende geführt.
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Neben ausgeprägten Branchenkenntnissen bringen Sie ebenfalls Grundkenntnisse im Arbeitsrecht mit.
✱ Im Interesse der Lesbarkeit wird im Folgenden auf geschlechtsbezogene Formulierungen verzichtet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter gemeint, auch wenn explizit nur eines der Geschlechter angesprochen wird.